Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 23 marca 2025

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Xyvyxei („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje dotyczące użytkowników („użytkownik", „Państwo") korzystających z naszej platformy edukacyjnej dostępnej pod adresem xyvyxei.com oraz powiązanych usług. Korzystając z naszej platformy, użytkownik wyraża zgodę na praktyki opisane w niniejszym dokumencie.

1. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych jest Xyvyxei z siedzibą pod adresem Wrocławska 20, 61-838 Poznań, Polska. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 426 333 487.

2. Zakres Gromadzonych Danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika

Gromadzimy informacje, które użytkownik przekazuje nam dobrowolnie, w tym między innymi:

Dane rejestracyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, hasło (w postaci zaszyfrowanej), kraj zamieszkania oraz preferowany język komunikacji.

Dane profilowe: informacje uzupełniane opcjonalnie przez użytkownika w profilu konta, takie jak zdjęcie profilowe, krótka biografia, poziom doświadczenia zawodowego oraz cele edukacyjne.

Dane płatnicze: informacje niezbędne do realizacji transakcji, w tym dane karty płatniczej lub dane konta pośrednika płatności. Dane te są przetwarzane wyłącznie przez certyfikowanych dostawców usług płatniczych i nie są przez nas przechowywane w pełnej formie.

Korespondencja: treść wiadomości kierowanych do naszego zespołu wsparcia, formularzy kontaktowych oraz odpowiedzi na ankiety i badania satysfakcji.

2.2 Dane gromadzone automatycznie

W trakcie korzystania z platformy automatycznie rejestrujemy określone informacje techniczne i behawioralne, w tym:

Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, strefa czasowa oraz dostawca usług internetowych.

Dane o aktywności: odwiedzane strony i sekcje platformy, czas trwania sesji, kolejność przeglądanych treści, kliknięcia, przewijanie stron oraz interakcje z elementami interfejsu.

Dane o postępach w nauce: ukończone lekcje i moduły, wyniki quizów i testów, czas spędzony na poszczególnych materiałach, uzyskane certyfikaty oraz aktywność w zadaniach praktycznych.

Dane z plików cookie i podobnych technologii: szczegółowe informacje opisane w sekcji dotyczącej plików cookie poniżej.

2.3 Dane ze źródeł zewnętrznych

Możemy otrzymywać informacje o użytkowniku od podmiotów trzecich, w przypadku gdy użytkownik zdecyduje się na logowanie za pośrednictwem zewnętrznych serwisów uwierzytelniających (np. kont w mediach społecznościowych), a także od partnerów biznesowych uczestniczących w programach promocyjnych lub afiliacyjnych.

3. Cele i Podstawy Przetwarzania Danych

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników wyłącznie w określonych, zgodnych z prawem celach:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Świadczenie usług edukacyjnych i obsługa konta użytkownika	Wykonanie umowy
Przetwarzanie płatności i wystawianie dokumentów rozliczeniowych	Wykonanie umowy, obowiązek prawny
Personalizacja treści edukacyjnych i rekomendacje kursów	Prawnie uzasadniony interes
Komunikacja dotycząca konta i powiadomienia systemowe	Wykonanie umowy
Wysyłka materiałów marketingowych i informacji o ofertach	Zgoda użytkownika
Analiza i poprawa jakości platformy oraz treści edukacyjnych	Prawnie uzasadniony interes
Zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie nadużyciom	Prawnie uzasadniony interes, obowiązek prawny
Obsługa zgłoszeń i reklamacji użytkowników	Wykonanie umowy, obowiązek prawny

4. Pliki Cookie i Technologie Śledzące

4.1 Rodzaje stosowanych plików cookie

Niezbędne pliki cookie: wymagane do prawidłowego funkcjonowania platformy, umożliwiają logowanie, utrzymanie sesji oraz zapamiętywanie preferencji bezpieczeństwa. Nie można ich wyłączyć bez utraty podstawowych funkcji serwisu.

Analityczne pliki cookie: pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z platformy, które treści cieszą się największym zainteresowaniem oraz gdzie napotykają trudności. Dane te są agregowane i anonimizowane.

Funkcjonalne pliki cookie: zapamiętują preferencje użytkownika, takie jak wybrany język, strefa czasowa, ustawienia odtwarzacza wideo oraz inne spersonalizowane konfiguracje interfejsu.

Marketingowe pliki cookie: stosowane za zgodą użytkownika w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam i treści promocyjnych na naszej platformie oraz w serwisach partnerskich.

4.2 Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem panelu preferencji dostępnego na platformie lub bezpośrednio w ustawieniach przeglądarki internetowej. Wyłączenie określonych kategorii plików cookie może ograniczyć dostępność niektórych funkcji platformy.

5. Udostępnianie Danych Osobowych

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach komercyjnych. Dane mogą być udostępniane wyłącznie w następujących okolicznościach:

Dostawcy usług technicznych: podmioty świadczące na nasze zlecenie usługi hostingowe, analityczne, płatnicze, obsługi poczty elektronicznej oraz wsparcia technicznego, działające na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych i zobowiązane do zachowania poufności.

Partnerzy edukacyjni: w przypadku kursów realizowanych we współpracy z zewnętrznymi wykładowcami lub instytucjami, niezbędne dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji danego programu edukacyjnego.

Obowiązki prawne: dane mogą zostać ujawnione organom publicznym lub sądowym, gdy jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub prawomocne orzeczenia sądowe.

Ochrona praw i bezpieczeństwa: w przypadku konieczności dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, zapobiegania oszustwom lub ochrony bezpieczeństwa użytkowników i platformy.

Transakcje korporacyjne: w przypadku fuzji, przejęcia, restrukturyzacji lub sprzedaży aktywów dane mogą zostać przekazane następcy prawnemu, który będzie zobowiązany do przestrzegania niniejszej Polityki Prywatności.

6. Przekazywanie Danych Poza Granice Kraju

Jako platforma działająca na skalę globalną, możemy przekazywać dane osobowe użytkowników do państw innych niż kraj zamieszkania użytkownika. W każdym przypadku zapewniamy, że przekazanie odbywa się z zachowaniem odpowiedniego poziomu ochrony danych, w oparciu o standardowe klauzule umowne, decyzje stwierdzające odpowiedni poziom ochrony lub inne prawnie dopuszczalne mechanizmy transferu danych.

7. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy wielowarstwowe środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Obejmują one między innymi szyfrowanie danych podczas transmisji i przechowywania (protokół TLS/SSL), kontrolę dostępu opartą na rolach, regularne audyty bezpieczeństwa, testy penetracyjne oraz procedury reagowania na incydenty.

Należy jednak pamiętać, że żaden system informatyczny nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa. W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych, które może powodować ryzyko dla praw i wolności użytkowników, poinformujemy o tym fakcie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, z uwzględnieniem wymogów prawnych dotyczących archiwizacji dokumentacji. Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.

Dane konta aktywnego użytkownika przechowujemy przez cały czas trwania relacji z platformą oraz przez okres wymagany przepisami prawa po jej zakończeniu. Dane przetwarzane na podstawie zgody użytkownika przechowujemy do momentu jej cofnięcia lub przez okres wskazany w treści zgody.

9. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:

Prawo dostępu: użytkownik ma prawo uzyskać informację o tym, jakie dane osobowe są przez nas przetwarzane, oraz otrzymać ich kopię.

Prawo do sprostowania: użytkownik ma prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

Prawo do usunięcia: użytkownik ma prawo żądać usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w tym gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zgromadzone.

Prawo do ograniczenia przetwarzania: użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych okolicznościach, np. na czas weryfikacji prawidłowości danych.

Prawo do przenoszenia danych: użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Prawo sprzeciwu: użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.

Prawo do cofnięcia zgody: w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie cofnąć zgodę bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na zgłoszenie w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

10. Dane Osób Niepełnoletnich

Nasza platforma nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia i świadomie nie gromadzimy danych osobowych takich osób. Jeśli dowiemy się, że dane osoby niepełnoletniej zostały zgromadzone bez wymaganej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, niezwłocznie podejmiemy kroki w celu ich usunięcia. Prosimy o kontakt pod adresem [email protected], jeśli istnieje podejrzenie, że dane dziecka zostały zgromadzone bez odpowiedniej zgody.

11. Linki do Zewnętrznych Serwisów

Nasza platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych, serwisów społecznościowych lub zasobów edukacyjnych. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk podmiotów trzecich. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego odwiedzanego serwisu zewnętrznego, ponieważ nie mamy wpływu na sposób przetwarzania danych przez te podmioty.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres powiązany z kontem lub poprzez wyraźne powiadomienie na platformie. Data ostatniej aktualizacji widoczna na górze dokumentu wskazuje, kiedy niniejsza polityka weszła w życie w aktualnym brzmieniu. Dalsze korzystanie z platformy po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej treści polityki.

13. Kontakt

Wszelkie pytania, wątpliwości lub wnioski dotyczące niniejszej Polityki Prywatności oraz przetwarzania danych osobowych prosimy kierować do nas:

Xyvyxei
Wrocławska 20, 61-838 Poznań, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 426 333 487
Strona internetowa: xyvyxei.com